Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 26 July 2025
1. Penggunaan Layanan
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau mendapatkan persetujuan orang tua/wali
- Setiap transaksi harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Dilarang menyalahgunakan sistem untuk kegiatan ilegal
2. Pembayaran
a. Sistem pembayaran menggunakan metode yang telah disediakan
b. Transaksi yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan kecuali sesuai ketentuan pengembalian
3. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dan materi dalam platform ini dilindungi hak cipta dan tidak boleh disalin atau disebarluaskan tanpa izin tertulis.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penyalahgunaan layanan atau force majeure.
5. Perubahan Syarat
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kebijakan Pengembalian Dana
A. Ketentuan Umum
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi yang tidak dapat diproses
- Permohonan pengembalian harus diajukan maksimal 3x24 jam setelah transaksi
- Dana akan dikembalikan ke sumber pembayaran asli dalam 7-14 hari kerja
B. Situasi Tidak Dapat Direfund
- Konten telah diakses/diunduh
- Permintaan melebihi batas waktu
- Pelanggaran syarat layanan
C. Prosedur Pengajuan
- Kirim email ke ast.official.2025@gmail.com dengan subjek "Permohonan Refund"
- Sertakan bukti pembayaran dan alasan permohonan
- Tunggu konfirmasi dari tim kami maksimal 3 hari kerja
